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Sicherheit & Datenschutz

Datenschutz und -sicherheit haben für Connox eine besondere Bedeutung. Durch die ständige Optimierung aller technischen Sicherheitsgrundlagen verbessert Connox fortwährend die Datensicherheit Ihrer Daten.

Sofern Sie uns personenbezogene Daten z. B. über unser Kontaktformular, per E-Mail oder im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops auf freiwilliger Basis übermitteln, erfolgt die Verarbeitung im Einklang mit den Erfordernissen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bzw. des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen:
Connox GmbH
Aegidientorplatz 2a
30159 Hannover
E-Mail: service@connox.de
Tel. +41 43 2157892
Erreichbar Mo.-Fr. 10-16 Uhr

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: datenschutz@connox.de

Weitergabe von Daten
Ihre Daten sind bei uns in guten Händen, wir versichern Ihnen ausdrücklich: Ihre persönlichen Daten werden von uns weder verkauft noch zu Werbezwecken an andere Unternehmen vermietet.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (z. B. an Kreditinstitute, Post-, Kurier- und Logistikunternehmen).
  • externe Dienstleistungsunternehmen Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten. Ihre Daten unterliegen dort den gleichen Datenschutzstandards wie bei uns. Der Empfänger der Daten darf die Daten nur für die Zwecke nutzen, für die die Daten ihnen übermittelt wurden. Zu den externen Dienstleistern gehören insbesondere Rechenzentren und Unternehmen, die uns bei der Wartung von EDV-Anlagen und IT-Anwendungen unterstützen.
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens und Ihrer Bestellungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen innerhalb der Connox Unternehmensgruppe weiterzugeben.

Die verbundenen Unternehmen der Connox Unternehmensgruppe und Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, dürfen diese Daten nur zu den oben genannten Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Daten nur nach unseren Vorgaben sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Dienstleister, die in unserem Auftrag für uns tätig werden, wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt und sind an unsere Weisungen gebunden. Ferner sind wir vertraglich berechtigt, die Einhaltung der entsprechenden vertraglichen und gesetzlichen Regeln durch die Dienstleister zu kontrollieren. Die externen Dienstleister lassen sich den folgenden Kategorien zuordnen:

  • Dienstleister für das Hosting, die Wartung und Pflege unserer Webseite,
  • Dienstleister im Bereich des Kunden-Service
  • "Dropshipper", also Hersteller, die die Ware direkt an Sie versenden,
  • Banken und andere Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, auch zur Abwicklung von
  • Zahlungen,
  • Versandanbieter für E-Mail-Newsletter sowie Versandanbieter für Kataloge,
  • Dienstleister zur Betrugsprävention, die Missbrauch auf unserer Seite entdecken bzw.
  • verhindern,
  • Dienstleister aus dem Bereich Marketing und Webanalyse,
  • Dienstleister für Kundenanfragen,
  • Dienstleister für die Darstellung von Formularen auf der Webseite.

Sofern wir personenbezogene Daten an Empfänger in sog. "Drittländer" übermitteln, das heisst Länder ausserhalb der Europäischen Union ("EU") oder des Europäischen Wirtschaftsraumes ("EWR"), in denen nicht ohne Weiteres von einem Datenschutzniveau ausgegangen werden kann, das dem in der EU vergleichbar ist und wir nicht aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung zur Übermittlung befugt sind, stellen wir sicher, dass in dem jeweiligen Drittland oder bei dem Empfänger in dem Drittland das erforderliche angemessene Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann sich insbesondere aus einem sog. "Angemessenheitsbeschluss" der Europäischen Kommission ergeben, mit der ein angemessenes Datenschutzniveau für ein bestimmtes Drittland insgesamt festgestellt wird. Alternativ können wir die Datenübermittlung auch auf die mit einem Empfänger vereinbarten sog. "EU-Standardvertragsklauseln" oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften (sog. Binding Corporate Rules) stützen. Die Vertragstexte der EU- Standardvertragsklauseln können Sie bei der Europäischen Kommission nachlesen. Dies gilt auch für Angemessenheitsbeschlüsse. Weitere Informationen zu den geeigneten und angemessenen Garantien zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Im Rahmen der Finanzierung unseres Geschäfts treten wir teilweise Forderungen aus den Kaufverträgen mit Ihnen – unseren Kunden – an Dritte ab. Im Rahmen einer solchen Abtretung werden die für die Identifikation der relevanten Forderung erforderlichen personenbezogenen Daten weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Abtretungsempfänger verarbeiten die übermittelten Daten in eigener Verantwortung unter den geltenden Datenschutzbestimmungen. Für Sie als Kunde ändert sich dadurch in der Abwicklung Ihres Vertrages mit uns nichts. Connox bleibt Ihr direkter Ansprechpartner und ist berechtigt, Ihre Kaufpreiszahlungen entgegenzunehmen

Weitere Einzelheiten über die Weitergabe von personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Erläuterungen.

SSL-Verschlüsselung
Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschliesslich verschlüsselt im TLS-Verfahren übertragen (Transport Layer Security, auch bekannt als SSL, Secure Sockets Layer). Das von uns genutzte Verfahren TLS v1.2 gehört zu den derzeit sichersten Methoden zur Verschlüsselung von Daten. Connox.de verwendet eine 256-Bit-Verschlüsselung nach AES (Advanced Encryption Standard) und erfüllt damit höchste Sicherheitsstandards. Aussteller des SSL-Zertifikats ist digicert, und das für den Schlüsselaustausch eingesetzte Verfahren ist DHE_RSA (2048 Bit).
Durch die Anwendung der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten, bevor sie zum Connox-Server übertragen werden, so verfremdet, dass ein Dritter sie nicht rekonstruieren kann. Im Rahmen dieses Verschlüsselungsverfahrens wird weiterhin sichergestellt, dass Ihre Daten ausschliesslich an den Server geschickt werden, von dem Sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Ihrer Daten auf dem Connox-Server werden diese abschliessend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft.
Wenn Sie als Browser den Internet Explorer verwenden, erkennen Sie eine verschlüsselte Datenübertragung an dem Schloss-Symbol in der Adress-Leiste Ihres Browsers.

Personenbezogene Daten
Gem. Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Personenbezogene Daten sind demnach alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, insbesondere:

  • Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihre Telefonnummer, Ihr verschlüsseltes
  • Passwort zum Kundenkonto und ggf. Ihr Geburtsdatum,
  • Ihre Bestelldaten, die von Ihnen gekauften Produkte, die in Anspruch genommenen Leistungen,
  • Zahlungsinformationen, Ihre Präferenzen in Bezug auf Produktarten,
  • Ihre Daten, die bei der Nutzung unseres Onlineangebotes anfallen,
  • Daten, die wir in bestimmten Fällen von unseren Dienstleistern erhalten (z.B. von Auskunfteien oder
  • Zahlungsdienstleistern).

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite aufrufen, wenn Sie ein
Kundenkonto einrichten und wenn Sie bei uns bestellen. Ausserdem verarbeiten wir Ihre
personenbezogenen Daten für die Kontaktaufnahme mit Ihnen, sowie für Werbezwecke. In
Zusammenhang mit den genannten Zwecken stellen wir Ihnen Inhalte zur Verfügung, analysieren die
Nutzung unserer Plattform und setzen erforderliche Sicherheitsmassnahmen.
Wenn Sie von uns aufgefordert werden, bestimmte personenbezogene Daten einzutragen, können Sie
dies selbstverständlich ablehnen. Sie haben die Wahl, welche Informationen Sie uns geben.
Möglicherweise können wir Ihnen dann allerdings bestimmte Produkte und Dienstleistungen nicht
anbieten. Ohne die Angabe einer Lieferadresse kann beispielsweise keine Möbelzustellung erfolgen.
Falls gewisse Angaben erforderlich sind (Pflichtangaben), teilen wir Ihnen das durch eine entsprechende
Kennzeichnung mit.

Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners (gekürzt im Logfile),
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
  • Online-Kennungen (z.B. Gerätekennungen, Session-IDs).

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken. Die IP-Adresse nutzt Connox zum Schutz des Kunden und um Missbrauch der Website vorzubeugen oder einen Missbrauch zu entdecken. Wir weisen darauf hin, dass die IP-Adresse nur gekürzt verwendet und weiterverarbeitet wird, um einen direkten Bezug zu einer Person auszuschliessen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Zur kundenorientierten Steuerung des Bestellwesens und Optimierung des kundenorientierten
Marketings verwenden wir Google Consent Mode („GCM“). GCM ist ein Tool, welches die Steuerung der
Google-Tags unter Berücksichtigung der Einwilligung oder Ablehnung von Werbe-Cookies des
Websitebesuchers vereinfacht. Mit Zustimmung dieser Datenschutzbestimmungen wird die Erlaubnis nur
Anwendung von GCM mit dem Besuch unserer Webseite erteilt.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie weitere Dienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

Kundenanmeldung
Hier verarbeitet und nutzt Connox die Daten, die freiwillig in Formulare eingegeben und an Connox übermittelt werden. Dieses sind beispielsweise Name, Anschrift sowie weitere Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail Adresse, einen Benutzernamen und Kennwort (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen). Sie können bei uns auch als Gast bestellen, Ihre Daten werden dann für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und zur Abwicklung der Bestellung verwendet und gespeichert.

Bestellungen im Online-Shop
Personenbezogene Daten werden von uns erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Durchführung eines Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Hierbei handelt es sich z. B. um Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahldaten. Diese Daten werden von uns zur Vertragsabwicklung und Auslieferung Ihrer Bestellung verwendet und gespeichert (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen).

Abwicklung von Bestellungen
Um Ihre Onlineshop-Bestellungen abwickeln und ausliefern zu können, geben wir die hierfür erforderlichen Daten an das mit der Auslieferung beauftragten Lieferunternehmen weiter, beispielsweise Name und die Lieferadresse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen). Ausserdem kann Ihre E-Mail Adresse an das Lieferunternehmen weitergegeben werden. Sie erhalten dann eine E-Mail, um den Service der Sendungsverfolgung nutzen und jederzeit feststellen zu können, wann Ihr Paket ankommt. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt.

Newsletteranmeldung und -versand
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt und sich für unseren Newsletterversand angemeldet haben (Double-Opt-In-Verfahren), verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihnen mitgeteilte personenbezogene Daten dafür, Ihnen regelmässig unsere Newsletter zuzusenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, z. B. über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Sie können für eine Abmeldung auch jederzeit eine E-Mail an uns senden. Die Daten werden dann gelöscht und nicht mehr für den Newsletterversand genutzt.

Werbung per Briefpost
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns vor,
Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Vor- und Nachnamen und Ihre Postanschrift gemäss Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von Angeboten und Informationen zu unseren
Produkten und Angeboten per Briefpost zu nutzen. Die Werbesendungen werden im Rahmen einer
Verarbeitung in unserem Auftrag, u.a. durch die optilyz GmbH, Neue Schönhauser Str. 19, 10178 Berlin
erbracht, an die wir Ihre Daten hierzu weitergeben. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten
zu diesem Zweck jederzeit durch eine entsprechende Nachricht an uns widersprechen.

Nutzung unseres Kontaktformulars, Kontakt per E-Mail
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt mit uns aufzunehmen oder uns eine E-Mail zu senden. Dabei ist die Angabe eines Namens und einer gültigen E-Mail-Adresse im Kontaktformular erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können im Kontaktformular freiwillig getätigt werden. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mittels Kontaktformulars bzw. E-Mail mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Ihre Angaben werden von uns ausschliesslich für die Bearbeitung der Kontaktaufnahme gespeichert und genutzt. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gesperrt oder gelöscht. Eine Sperrung erfolgt, wenn Ihre Anfrage abschliessend bearbeitet wurde und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sofern Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung von Vertragsverhältnissen).

Produktbewertungen
Im Rahmen der Produktbewertungen auf unserer Website werden neben Ihrer Bewertung auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung der Bewertung und der von Ihnen gewählte Verfassername gespeichert und auf unserer Website veröffentlicht. Ferner wird Ihre gekürzte IP-Adresse mitprotokolliert und gespeichert. Diese Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass die betroffene Person durch einen abgegebenen Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte bereitstellt. Ihre E-Mailadresse benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls ein Dritter Ihren veröffentlichten Inhalt als rechtswidrig beanstanden sollte. Rechtsgrundlagen für die Speicherung Ihrer Daten sind die Art. 6 Abs. 1 lit.b und f DSGVO. Wir behalten uns vor, Bewertungen zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden.

Jede Produktbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft. Gleichfalls wird sichergestellt, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich gekauft haben , es sei denn, wir weisen auf die verkaufsunabhängige Bewertung ausdrücklich hin. Die Überprüfung geschieht dadurch, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einem vorherigen Kauf abhängig gemacht wird. Die Bewertungen werden vor der Veröffentlichung manuell auf nicht gesetzeskonforme Textpassagen geprüft und freigegeben.

Personenbezogene Daten von Produktbewertungen geben wir nur nach Einwilligung der betroffenen Person weiter gemäss Art. 4 Nr. 1 und Art. 6 Absatz 1 lit. a) DSGVO. Sofern uns keine Einwilligung vorliegt, geben wir personenbezogene Daten von Bewertungen innerhalb unserer Unternehmensgruppe nur bei berechtigtem Interesse oder anonymisiert weiter. Ausserhalb der Unternehmensgruppe (Dritte) werden personenbezogene Daten von Bewertungen ohne Einwilligung nur anonymisiert weitergegeben.

Bonitätsprüfung und Scoring
Wir behalten uns vor, eine Bonitätsprüfung auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren durchzuführen, um unsere berechtigten Interessen – auch bei Bestandskunden - zu wahren. Die für eine Bonitätsprüfung notwendigen personenbezogenen Daten übermitteln wir gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an folgenden Dienstleister:

Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, D-41460 Neuss

Für Kunden aus Österreich: CRIF GmbH Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien, Österreich

Für Kunden aus der Schweiz: CRIF AG Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Schweiz

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfliessen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischem Verfahren, in die Berechnung der Score-Werte fliessen unter anderem Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwenden wir zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses.

Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO

Zahlungsdienstleister

Zahlung über Amazon Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“), an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Zahlung über PayPal
Bei Zahlung via dem Zahlungsdienstleistser PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen). PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfliessen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fliessen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen auch über Bonitätsauskünfte seitens PayPal entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Sofort-Überweisung
Bei Zahlung über den Online-Zahlungsdienstleister Sofortüberweisung werden im Rahmen der so ausgelösten Bestellung Ihre Kontaktdaten an Sofortüberweisung übermittelt. Sofortüberweisung ist ein Angebot der SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland. Bei den an Sofortüberweisung übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, oder andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, als auch Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen). Unter Umständen werden die an Sofortüberweisung übermittelten personenbezogenen Daten von Sofortüberweisung an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung in Bezug auf die von Ihnen getätigte Bestellung. Welche Datenschutzgrundsätze Sofortüberweisung bei der Verarbeitung Ihrer Daten zugrunde legt, können Sie den Datenschutzhinweisen entnehmen, die Ihnen während des Zahlungsvorgangs von Sofortüberweisung angezeigt werden.

Google Pay
Im Rahmen Ihrer Nutzung von Google Pay verarbeiten wir die zur Leistungserbringung erforderlichen personenbezogenen Daten. (Art. 6 DSGVO) Dies umfasst unter anderem die virtuellen Kreditkartendaten (sog. Token), Authentifizierungs- sowie die jeweiligen Endgerätedaten und die mit der Nutzung der jeweiligen Services verbundenen Transaktionsdaten.
Weitere Informationen bzgl. der Verarbeitung und ggf. erforderlichen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, Irland (im Folgenden „Google“) entnehmen Sie bitte den Bedingungen zur Nutzung von Google Pay – https://policies.google.com/terms - hier insbesondere Ziffer 5 (Datenschutz), https://payments.google.com
Die Datenverarbeitung innerhalb von Google Pay erfolgt grundsätzlich auf Basis der Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der verantwortlichen Partei im Sinne des Datenschutzes (somit Google).

Apple Pay
Ist ein Dienst für Online-Zahlungsverfahren über den Dienstanbieter Apple Inc, Infinite Loop, CA 95014, USA (im Folgenden „Apple“). Apple als Unternehmen eines Drittstaates verwendet Standardklauseln nach Art. 46 Absatz 2 und Absatz 3 DSGVO und verpflichtet Apple zur Einhaltung EU-rechtlicher Standards auch in den USA. Weitere Informationen finden Sie in der Apple Privacy Policy unter https://privacy.apple.com und im EU Lex Register zum Beschluss (EU)2021/914 vom 4. Juni 2021(Commission Implementing Decision (EU) 20221/914 of 4 June 2021, https://eur-lex.europa.eu/legal-content.)

Cookies

Connox setzt auf Internet-Seiten teilweise sogenannte Cookies ein, um web-basierten Applikationen die Möglichkeit zu geben, den Status eines Online-Besuches zu verwalten und eine reibungslose Navigation zwischen den einzelnen Diensten und Inhalten auf der Website zu ermöglichen sowie dem Internet-Nutzer dauerhaft wiederkehrende Einstellungen auf der Website von Connox zur Verfügung stellen zu können.
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Google Remarketing-Tag
Auf unserer Webseite werden mit Technologien von Google (Google Remarketing-Tag), eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zu Marketingzwecken Daten erhoben und gespeichert. Aus diesen Daten können anonymisierte Nutzungsprofile erstellt und in Cookies gespeichert werden. Drittanbieter, einschliesslich Google, schalten Anzeigen auf Webseiten im Internet. Dabei verwenden Drittanbieter, einschliesslich Google, im Rahmen der Remarketing-Tag Funktion die Cookies zum Schalten von Anzeigen auf der Grundlage Ihrer vorherigen Besuche auf unserer Webseite. Die mit der Remarketing-Tag Funktion erhobenen Daten werden ohne Ihre gesondert erteilte Zustimmung nicht dazu benutzt, Sie als Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über das anonymisierte Nutzerprofil zusammengeführt. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie die Seite https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated aufrufen und den "opt out" Button betätigen. Alternativ können Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufen. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie unter http://www.google.com/intl/de/privacy.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Google Conversion Tracking
Wir nutzen auf unserer Webseite das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Inc. („Google“). Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie unter https://services.google.com/sitestats/de.html.

Wir verwenden „Erweiterte Conversions“. Wenn der Nutzer eingewilligt hat, werden mit „Erweiterte Conversions“ von Google die bestehenden Conversion-Tags um Kundendaten (z.B. E-Mail-Adressen) erweitert. Die Daten werden in Klartext an die auf der Website implementierte Google-Funktion übergeben, wo sie dann sicher, vertraulich und anonymisiert mit dem Einweg-Hashing-Algorithmus SHA256 gehasht und im Anschluss an Google gesendet werden. Die gehashten Daten werden dann mit angemeldeten Google-Konten abgeglichen, um Kampagnen-Conversions Anzeigenereignissen wie Klicks oder Aufrufen zuzuordnen.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Google Double-Click
Wir nutzen auf unserer Webseite DoubleClick by Google, eine Dienstleistung von Google Inc. ("Google"). DoubleClick verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird überprüft, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Seiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Grund vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-On herunterladen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de und installieren. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google auch deaktivieren, indem Sie die Seite http://www.google.com/privacy/ads aufrufen und den "opt out" Button betätigen. Alternativ können Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufen. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie unter http://www.google.com/intl/de/privacy.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics (in der aktuellen Version Google Analytics 4, nachfolgend „Google Analytics“) einschliesslich der Funktion Universal Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Mittels Universal Analytics können durch eine pseudonyme Zuweisung einer User-ID auch geräteübergreifende (z. B. Tablet, PC oder Laptop) Aktivitäten auf unseren Seiten analysiert werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ haben Sie die Möglichkeit durch Klick auf den folgenden Link die Verarbeitung der Daten durch Google zu verhindern: Klicken Sie hier, um von der Google Analytics Messung ausgeschlossen zu werden.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Wir weisen darauf hin, dass diese Website Google Analytics einschliesslich Universal Analytics mit der datenschutzkonformen Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschliessen.

Google Customer Match
Wir nutzen den Dienst Google Customer Match von Google, welcher uns ermöglicht, Besuchern unserer Webseite interessenbezogene Werbung auf Grundlage des bisherigen Browsing-Verhaltens sowohl auf unserer Webseite als auch auf Webseiten Dritter, sowie in Apps und E-Mails darstellen zu können. Hierfür verwendet Google Cookies oder Werbe-IDs. Die entsprechenden Daten können ggf. auf Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert werden. Rechtsgrundlage hierfür ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (sog. Data Privacy Framework) gemäss Art. 45 DSGVO bzw. Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Es ist jederzeit möglich die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft über unseren Consent-Manager zu widerrufen. Nähere Informationen zur Einhaltung des Datenschutzes durch Google erhalten Sie hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160.
Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

ParticularAudience
Wir nutzen auf unserer Webseite das Tool „ParticularAudience“, einen Dienst der Anamantic Pty Ltd, Level 1, 85 William Street, Darlinghurst, NSW 2010, Sydney, Australien. Dieses Tool ermöglicht uns, unser Internetangebot zu optimieren, indem im Zusammenhang mit der Präsentation einzelner Produkte in unserem Online-Shop auch andere Produkte angezeigt werden, für die sich unser Webseitenbesucher interessiert haben und die z. B. ähnlich dem angezeigten Produkt sind oder zu diesem passen könnten. Durch den Einsatz von Cookies werden zum Zwecke dieser Produktempfehlungen anonyme Informationen über das Nutzungsverhalten von unseren Webseitenbesuchern erhoben. In keinem Fall können diese anonymen Analyse-Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.

Nähere Informationen finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von „ParticularAudience“: https://particularaudience.com/privacy

Bing Ads
Wir nutzen das Conversion Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein sog. Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Wir und Microsoft können somit erkennen, dass jemand auf unsere Anzeige geklickt hat und zu unserer Website weitergeleitet wurde sowie eine vorher bestimmte Zielseite besucht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Facebook Pixel
Wir verwenden zur Auswertung und zur Unterstützung von Online-Marketing-Massnahmen den „Besucheraktions-Pixel“ der Facebook, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 , USA (“Facebook”). Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. So können wir die Bedeutung der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym und personenbezogenen Daten einzelner Nutzer sind für uns nicht sichtbar. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Facebook kann diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datenverwendungsrichtlinie verwenden (https://de-de.facebook.com/policy.php). Es können Cookies zu diesen Zwecken auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Facebook hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Facebook-Plugins
Auf unserer Webseite sind auch Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, einen Dienst der Facebook Inc, eingebunden. Unsere Webseite ist so konfiguriert, dass eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server erst dann hergestellt wird, wenn Sie auf ein Facebook-Plugin klicken und nicht bereits automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Daten werden also erst dann an Facebook übertragen, wenn Sie auf ein Plugin klicken und dieses damit bewusst "aktivieren". Wenn Sie den Facebook-Button anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch unserer Webseite möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Webseite Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, klicken Sie bitte nicht auf die Facebook-Plugins oder loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Facebook hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Auf Daten, die durch Facebook dabei in eigener Verantwortung nach den Nutzungsbedingungen von Facebook verarbeitet werden, habenwir keinen Einfluss. Wir weisen aber darauf hin, dass beim Besuch der Fanpages Daten von Ihrem Nutzungsverhalten von Facebook und den Fanpages zu Facebook übertragen werden. Facebook selbst verarbeitet die vorgenannten Informationen, um detailliertere Statistiken zu erstellen und für eigene Markforschungs- und Werbezwecke, auf die wir keinen Einflusshaben. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke: Datenrichtlinie von Facebook und Instagram Datenschutzrichtlinie. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, bestehen ausreichende Garantien oder anderweitige Instrumente, die die Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze sicherstellen, um den Schutz Ihrer Daten auch in diesem Fall umfassend zu gewährleisten.

Soweit wir beim Betrieb der Fanpages Ihre personenbezogenen Daten erhalten, stehen Ihnen dazu die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte zu. Wenn Sie darüber hinaus Ihre Rechte gegenüber Facebook geltend machen wollen, können Sie sich hierfür am einfachsten direkt an Facebook wenden. Facebook kennt sowohl die Details zum technischen Betrieb der Plattformen und die damit verbundene Datenverarbeitung als auch die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung und kann auf Anfrage hin entsprechende Massnahmen umsetzen, wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Geltendmachung ihrer Rechte, soweit es uns möglich ist, und leiten Ihre Anfragen an Facebook weiter.

Twitter
Auf unserer Webseite sind Plugins des sozialen Netzwerkes Twitter eingebunden (Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA). Unsere Webseite ist so konfiguriert, dass eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server erst dann hergestellt wird, wenn Sie auf ein Twitter-Plugin klicken und nicht bereits automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Daten werden also erst dann an Twitter übertragen, wenn Sie auf ein Plugin klicken und dieses damit bewusst "aktivieren". Durch das Klicken des Twitter-Plugins werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Konto verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter https://twitter.com/privacy. Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Webseite Ihrem Twitter-Nutzerkonto zuordnen kann, klicken Sie bitte nicht auf das Twitter-Plugin.

Twitter hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Google+
Auf unserer Webseite sind Plugins des sozialen Netzwerkes Google+ eingebunden, einen Dienst der Google Inc. Unsere Webseite ist so konfiguriert, dass eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Google+-Server erst dann hergestellt wird, wenn Sie auf ein Google+-Plugin klicken und nicht bereits automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Daten werden also erst dann an Google übertragen, wenn Sie auf ein Plugin klicken und dieses damit bewusst "aktivieren". Wenn Sie den Google+-Button anklicken, während Sie in Ihrem Google+-Konto eingeloggt sind, kann Google den Besuch unserer Webseite möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google erhalten. Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google+ unter http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Wenn Sie nicht wünschen, dass Google+ den Besuch unserer Webseite Ihrem Google+-Nutzerkonto zuordnen kann, klicken Sie bitte nicht auf die Google+-Plugins oder loggen Sie sich bitte aus Ihrem Google+-Benutzerkonto aus.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Pinterest
Wir nutzen zudem den „Pin it“-Button des Social Media Netzwerkes Pinterest (Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA). Unsere Webseite ist so konfiguriert, dass eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Pinterest-Server erst dann hergestellt wird, wenn Sie auf ein Pinterest-Plugin klicken und nicht bereits automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Daten werden also erst dann an Pinterest übertragen, wenn Sie auf ein Plugin klicken und dieses damit bewusst "aktivieren". Wenn Sie den Pinterest-Button anklicken, während Sie in Ihrem Pinterest-Konto eingeloggt sind, kann Pinterest den Besuch unserer Webseite möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Pinterest erhalten. Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest unter http://pinterest.com/about/privacy/. Wenn Sie nicht wünschen, dass Pinterest den Besuch unserer Webseite Ihrem Pinterest-Nutzerkonto zuordnen kann, klicken Sie bitte nicht auf die Pinterest-Plugins oder loggen Sie sich bitte aus Ihrem Pinterest-Benutzerkonto aus.

Pinterest hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

XING
Auf dieser Internetseite wird der „XING Share-Button“ des Social Media Netzwerkes XING eingesetzt (XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland). Unsere Webseite ist so konfiguriert, dass eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem XING-Server erst dann hergestellt wird, wenn Sie auf ein XING-Plugin klicken und nicht bereits automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Daten werden also erst dann an XING übertragen, wenn Sie auf ein Plugin klicken und dieses damit bewusst "aktivieren". XING speichert keine personenbezogenen Daten von Ihnen über den Aufruf dieser Internetseite. XING speichert insbesondere keine IP-Adressen. Es findet auch keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem „XING Share-Button“ statt. Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen zum „XING Share-Button“ und ergänzende Informationen können Sie auf dieser Internetseite abrufen: https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy.

Awin
Connox verarbeitet personenbezogene Daten zur Durchführung einer Afiiliate-Marketing-Kampagne. Auf diese Weise sind wir in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzielle Kunden auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen. Wir verfolgen hierbei das berechtigte Interesse, eine Online-Werbekampagne durchzuführen, die leistungsabhängig vergütet wird. Wir arbeiten mit Awin zusammen, die uns dabei unterstützen, diese Affiliate-Marketing-Kampagne umzusetzen. Die Awin-Datenschutzerklärung findest du hier: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung. Sie enthält Informationen über Deine/Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Awin.
In einigen Fällen kann Awin ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf Dich/Sie bezieht. Dieses wird aber weder Deine/Ihre Identität, Dein/Ihr Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Gerät begonnen und auf einem anderen Gerät abgeschlossen wurde.
In einigen Fällen können Awin und der Referrer des potentiellen Kunden Deine/Ihre personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um die Affiliate-Marketing-Kampagne gemeinsam mit uns umzusetzen.
Gleichfalls erhalten wir personenbezogene Daten potentieller Kunden von Awin und den Referrern, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen: Cookie-Daten, Daten in Bezug auf die Webseite, App oder Technologie, von der ein potentieller Kunde an uns verwiesen wurde und technische Informationen über das genutzte Gerät.


Affilinet / Tracdelight
Unsere Webseite nutzt Dienstleistungen der Firmen affilinet GmbH (Joseph-Wild-Str. 20, 81829 München, Deutschland) und tracdelight GmbH (Wilhelmstr. 4a, 70182 Stuttgart, Deutschland). Zwecks der Optimierung unserer Werbemassnahmen werden hierbei Cookies erstellt. Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels des Vertriebspartners und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen der Dienstleister. Personenbezogenen Daten werden hierbei nicht erhoben. In einem Cookie wird lediglich die Information darüber platziert, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen.

Gutscheinangebote der Sovendus GmbH
Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) interessieren und auf das Gutschein-Banner klicken, werden von uns Anrede, Name und Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Zuvor wird bereits die IP-Adresse übermittelt, von Sovendus ausschliesslich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Ausserdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.

Rabattcorner
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Moebel24.ch
Wir verwenden auf unserer Webseite das Conversion Tracking von Moebel24.ch (einen Dienst der moebel.de Einrichten & Wohnen AG, Gertrudenstrasse 3, 20095 Hamburg). Dieses Tracking Verfahren dient zur korrekten Erfassung und Abrechnung von Werbeleistungen des oben genannten Partners. Die in diesem Zusammenhang auf Ihrem Endgerät gesetzten Conversion-Tracking Cookies speichern keinerlei personenbezogenen Daten, sondern lediglich die ID der an den Werbeleistungen beteiligten Partner-Websites, den Umfang der möglicherweise daraus resultierenden Bestellung, sowie die Ordnungsnummer des von Ihnen angeklickten Werbemittels (Banner, Textlink o. Ä.), die zur Zahlungsabwicklung benötigt werden. Sie können die Nutzung von Drittanbieter Cookies in Ihrem Browser generell deaktivieren. Weitere Informationen zum Datenschutz von Moebel24.ch finden Sie hier: https://www.moebel24.ch/de-CH/datenschutz.

Trustpilot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über einen von der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 3. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark, betriebenen Bewertungsdienst (de.trustpilot.com) entsprechende Bewertungen über unseren Service abzugeben. Trustpilot ist verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes in Bezug auf die von den Kunden auf der Website von Trustpilot mitgeteilten Daten. Die Bewertung wird auf den Internetseiten von Trustpilot veröffentlicht und kann in sog. Widgets auch auf den Seiten von connox.de dargestellt werden. Um Ihnen die direkte Bewertung ohne vorherige Anmeldung bei Trustpilot zu ermöglichen, bieten wir eine Bewertung über den sog. „Unique Link“ an. Mit Klick auf diesen Link übermitteln wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse und die Bestellnummer als eindeutige Referenz an Trustpilot. Diese Informationen werden verschlüsselt und nicht im Klartext übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen über den „Unique Link“ finden Sie hier: https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/204953148-Der-Unique-Link-. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von Trustpilot unter http://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

zenloop GmbH
Wir arbeiten mit der zenloop GmbH, Brunnenstrasse 196, 10119 Berlin zusammen. Zenloop ist eine Business-to-Business Software-as-a-Service Plattform, die es uns ermöglicht, von unseren Kunden Feedback zu sammeln und zu analysieren sowie um besser auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.

Bei der Nutzung des Feedbacktools erfasst zenloop statistische Nutzerdaten, die Adresse derSeite, von der Sie das Feedbacktool nutzen und weitere Nutzungsdaten wie die anonymisierte IP-Adresse. Ihre Geräte- und Browserdaten werden ebenfalls anonym erfasst. zenloop verwendet auch Cookies und Page-Tags, um aggregierte und anonymisierte Daten über die Nutzer zu sammeln. Page-Tags ermöglichen uns, einfacher zu analysieren, auf welche unserer Shop-Seiten die Seiten-Besucher (anonymisiert) zugreifen. Zusätzlich sammelt zenloop in unserem Auftrag die Umfrageantworten und ihre Emailadresse soweit wir sie zenloop (nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung) zur Verfügung stellen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch zenloop ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) bzw. Art 6 Abs. 1 lit f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse).

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von zenloop: https://www.zenloop.com/de/legal/privacy

Exponea
Wir nutzen zur Auswertung und zur Unterstützung von Online-Marketing-Massnahmen, insbesondere zur Abwicklung des Newsletter-Versandes, Leistungen der Exponea, Mlynské Nivy 12, 82109 Bratislava, Slowakei (Exponea). So können wir feststellen, wie unsere versandten Newsletter geöffnet und genutzt werden (z. B. Klicks auf Links in einem Newsletter), um den Erfolg bestimmter Marketingmassnahmen erfassen und messen zu können. Diese Informationen werden in Form von pseudonymen Nutzerprofilen genutzt, um unsere Webseite und unseren Newsletter und damit verbundene Marketingmassnahmen zu verbessern, insbesondere um Angebote und Informationen auch auf anderen Webseiten an die Interessen und Wünsche der Nutzer anzupassen. Exponea verarbeitet Daten (z. B. die E-Mail-Adresse) ausschliesslich nach unseren Anweisungen und wird Daten weder für eigene Zwecke noch für die Zwecke Dritter verwenden, nicht veräussern und nicht an Dritte weitergeben. Es können Cookies zu diesen Zwecken auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Der hier beschriebenen Erhebung und Auswertung von Daten mittels des Newsletters kann auch widersprochen werden, indem Sie sich von unserem Newsletter abmelden. Sie erhalten dann keine weiteren Newsletter mehr von uns.

Youtube
Unsere Website nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos des Anbieters „Youtube“, der zu der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) gehört. Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt Youtube Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Youtube zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, wenn Sie ein Video anklicken. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google hat Standarddatenschutzklauseln (SDK).

Löschung und Sperrung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks (z. B. ordnungsgemässe Geschäftsabwicklung) erforderlich ist oder der einer gesetzlichen Speicher-/ Aufbewahrungsfrist entspricht. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Speicher- /Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten von uns gelöscht. Falls gesetzliche Speicher-/ Aufbewahrungspflichten z. B. nach ordnungsgemässer Geschäftsabwicklung oder abschliessender Beantwortung Ihrer Anfragen weiterhin bestehen, schränken wir die Verarbeitung z. B. durch Sperrung Ihrer Daten ein.
Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmässig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
Die im Zusammenhang mit dem Kundenkonto erhobenen und gespeicherten Daten löschen wir spätestens, wenn der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie uns mitteilen, dass Ihr Kundenkonto gelöscht werden soll. Eine vorzeitige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist jedoch dann nicht möglich, wenn und soweit die Daten zur Vertragsabwicklung nach wie vor erforderlich sind oder soweit uns gesetzliche Vorschriften zur weitergehenden Speicherung verpflichten.

Betroffenenrechte
Sie als Betroffene(r) haben das Recht:

  • gemäss Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer ggf. automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäss Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäss Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäss Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäss Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäss Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
  • gemäss Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung von uns richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Möchten Sie von Ihren o. g. Rechten Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns.

Anpassung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Webseite veröffentlicht. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Webseite regelmässig zu besuchen, um sich über gegebenenfalls erfolgte Aktualisierungen zu informieren.

Zur Ansicht des PDFs benötigen Sie z. B. den Adobe Reader, diesen können Sie bei der nachfolgenden Adresse kostenlos herunterladen: http://get.adobe.com/de/reader/hier.

VSV-Siegel

VSV

Mitgliedschaft

Voraussetzungen
Als Aktivmitglieder können gut beleumundete Versandhandelsunternehmungen aufgenommen werden, die im schweizerischen Handelsregister eingetragen sind und sich über eine einwandfreie und erfolgreiche Versandhandelstätigkeit in der Schweiz oder im Ausland ausweisen. Die Unternehmen erfüllen zudem folgende Bedingungen:

  • Sie verfügen über einen Handelsregistereintrag in der Schweiz oder EU
  • Sie verkaufen Ware in der Schweiz verzollt und versteuert mit Schweizer MWST- oder UID-Nummer
  • Sie nehmen Retouren in der Schweiz entgegen
  • Sie verfügen über eine Schweizer Telefonnummer
  • Gerichtsstand für juristische Auseinandersetzungen mit Privatpersonen ist ein Ort in der Schweiz

Aktivmitglieder, welche mit zusätzlichen Versandhandels-Marken (nicht im Handelsregister eingetragen) im Schweizer Markt vertreten sind, erwerben mit der Aktivmitgliedschaft zusätzlich pro Marke im Versandhandel eine Markenmitgliedschaft. Als Passivmitglieder können auch Unternehmungen aufgenommen werden, die keine eigene Versandhandelstätigkeit ausüben. Die Erfüllung dieser Voraussetzungen überprüft der Vorstand nach freiem Ermessen.

Über die Aufnahme und den Ausschluss von Aktivmitgliedern entscheidet die Mitgliederversammlung auf Antrag des Vorstands. Aktivmitglieder geniessen alle Rechte und Vorteile und unterliegen allen Pflichten, welche mit der Verbandsmitgliedschaft verbunden sind. Nebst der Bezahlung der von der Mitgliederversammlung beschlossenen Beiträge umfasst dies ausdrücklich auch die Unterstützung und Teilnahme an allen von der Mitgliederversammlung beschlossenen Aktivitäten wie Erhebung von Kennzahlen für Indizes und Statistiken, Werbe- und PR-Massnahmen usw.

Angebot von Produkten und Dienstleistungen

Transparenz des Angebotes

  • Die Beschreibung der Artikel und Zusatzdienstleistungen erfolgt wahrheitsgemäss, klar und genau.
  • Das Angebot verstösst nicht gegen die Moral und die guten Sitten.
  • Über die beschränkte Gültigkeit oder Verfügbarkeit eines Angebotes wird transparent und eindeutig informiert.

Transparenz des Anbieters

  • Die Identität des liefernden Unternehmens und evtl. dritter Vertragspartner müssen dem Kunden vor Vertragsabschluss über das Impressum, AGB oder Informationen während dem Bestellprozess zugänglich gemacht werden.

Gerätespezifische Preise

  • Kein Kunde wird aufgrund seiner Device-Nutzung in Bezug auf die Preisfestsetzung diskriminiert: Die Mitglieder verzichten auf unterschiedliche Preisfestsetzung für identische Güter auf Basis von anfragenden Gerätetypen.

Freier Kaufentscheid

  • Der Kunde trifft seine Wahl vollkommen frei. Kein Produkt wird dem Kunden unaufgefordert zugesandt. Ausnahme bilden Werbegeschenke, die er gratis und ohne Kaufzwang erhält und Ersatzartikel.
  • Verkaufsförderung VSV-Mitglieder, welche ihre Kunden zur Teilnahme an Verkaufsförderungsaktionen (Gutscheine, Rabatte, vom Bestellwert abhängige Gratisartikel und dergleichen) einladen, beachten strikte die auf diesem Gebiet geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sie nennen sämtliche Bedingungen, die solche Aktionen betreffen auf unmissverständliche Weise. Für die Verkaufsförderung gelten die Grundsätze der Lauterkeit in der kommerziellen Kommunikation.

Gewinnspiele und Gratisverlosungen

Clubmodelle

  • Geschäftsmodelle, welche einen Zweitkauf oder eine Mitgliedschaft mit sich bringen sind erlaubt, sofern für den Kunden offensichtlich ist, dass es sich um einen Club handelt und Folgebestellungen Bedingung für die Clubmitgliedschaft sind.
  • Wird der Kunde beim Kaufabschluss nicht ausdrücklich auf die notwendigen Folgebestellungen hingewiesen, ist kein weiterer Kaufzwang gegeben.

Abonnemente

  • Die Nutzung von Negativoptionen bei Abonnements ist erlaubt, sofern beim Vertragsabschluss eindeutig auf den Abonnement-Charakter hingewiesen wird.

Rückzahlung von Guthaben

  • Kundenguthaben aus Retouren, Doppelzahlungen oder anderen vergleichbaren Konstellationen werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zurückbezahlt.

Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Mitgliedschaft

Jedes Mitglied macht dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich.

Versand- und Bearbeitungskosten

  • Die Mitglieder weisen den vom Kunden zu tragenden Versand- und Bearbeitungskostenanteil transparent und verständlich aus.

Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlungsbedingungen sind verständlich und transparent zu formulieren.
  • Zusatzgebühren im Zahlungsverkehr sind einzig und alleine dann zulässig, wenn der Kunde diesen mit eigener Auswahl der Zahlungsmethode und transparentem Ausweis von eventuellen Folgekosten zustimmt.

Kosten beim Zahlungsverzug

  • Das Mitglied weist in den AGB die vom Kunden zu tragenden finanziellen und formalen Konsequenzen bei Zahlungsverzug (Mahnungen und Inkasso) genau aus.

Rückgaberecht

  • Grundsätzlich steht dem Kunden ein Rückgaberecht der Ware während mindestens 14 Kalendertagen nach Erhalt zu.
  • Auf Ausnahmen von der Retourenregelung wird entweder in den AGB oder bei der Bestellung explizit hingewiesen.

Rücksendekosten

  • Im Falle der Rückgabe der Ware dürfen dem Verbraucher keine Kosten, ausser denen für die Rücksendung der Ware auferlegt werden, sofern die Ware in ordnungsgemässem und originalverpacktem Zustand zurückgegeben wird.
  • Für die Wiederinstandsetzung von in Betrieb gesetzten Elektronikgeräten wie Computer, Smartphones und Ähnliches darf der Händler eine Entschädigung verlangen, muss diese aber in den AGB transparent regeln.

Ersatzartikel

  • Sofern Ersatzartikel versandt werden, informiert das Mitglied den Kunden in den AGB in einem separaten Absatz. Die VSV-Mitglieder verpflichten sich, nur Ersatzartikel von mindestens gleicher Qualität und gleichem Preis zu liefern und dies nur, wenn die ursprünglich bestellte Ware nicht mehr lieferbar sein sollte.

Liefertermine

  • Nach Möglichkeit werden Liefertermine angegeben oder vereinbart.
  • Der Kunde hat das Recht, im Falle von Lieferverzögerungen die Bestellung rückgängig zu machen.

Datenschutz – was passiert mit den Kundendaten

  • Jedes Mitglied informiert den Kunden was mit seinen Daten passiert.

Garantie

  • Artikel mit Garantie enthalten Angaben über deren Bedingungen und Ausmass sowie darüber, wie diese beansprucht werden kann.

Auf der VSV-Website sind die Webseiten und Online-Shops aufgeführt, die das Vertrauen der Konsumenten verdienen.

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