Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Versandhandel der Connox GmbH, nachfolgend: „Connox“, für Kund:innen mit Rechnungs- und/oder Lieferadresse in der Schweiz. 

 

Inhaltsverzeichnis 

1. Geltungsbereich 
2. Vertragsschluss 
3. Liefer- und Versandbedingungen 
4. Zahlungsbedingungen 
5. Preise und Versandkosten 
6. Rückzahlungen bei Ausübung des Widerrufsrechts 
7. Widerrufsbelehrung 
8. Eigentumsvorbehalt 
9. Gewährleistung 
10. Transportschäden / Rücksendungen 
11. Haftung 
12. Datenschutz 
13. Kund:innenkonto 
14. Entsorgung, Umweltschutz 
15. Beschwerden / Streitschlichtung 
16. Schlussbestimmungen 

 

1. Geltungsbereich

(1) Die nachfolgenden AGB gelten für alle Verträge, die du als Kund:in mit Connox über den Online-Shop abschließt. 
(2) Als Kund:in im Sinne dieser AGB kannst du sowohl Verbraucher:in als auch Unternehmer:in sein. 
(3) Verbraucher:innen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 
(4) Unternehmer:innen sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. 

2. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation von Waren im Internet stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot von Connox dar. Der Vertrag zwischen dir und Connox kommt erst durch deinen Auftrag und dessen Annahme durch Connox zustande. Eine Bestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme dar. Im Fall der Annahme versendet Connox dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Das Absenden der bestellten Ware an dich steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich. 
(2) Vertragssprache ist Deutsch. 
(3) Du kannst im Shop von Connox bestellen, indem du folgende Schritte durchläufst: 

1. Durch einen Klick auf den Button „in den Warenkorb legen“ werden Artikel unverbindlich in deinen Warenkorb gelegt. Alle Artikel, die im Warenkorb abgelegt wurden, kannst du einsehen, wenn du auf „Dein Warenkorb/Warenkorb ansehen“ klickst. Hier kannst du Artikel löschen oder die Anzahl ändern, die Versandkosten werden angezeigt. Zudem kannst du Gutscheine einlösen. 
2. Wenn du Artikel aus dem Warenkorb kaufen möchtest, gelangst du mit einem Klick auf „Weiter zur Kasse“ zum Bestellvorgang. 
3. Im Bestellvorgang kannst du dich, wenn du bereits bei Connox registriert bist und dich zuvor noch nicht eingeloggt hast, mit deinen Zugangsdaten anmelden. Bist du neu bei Connox, wirst du aufgefordert, deine Bestelldaten einzeln einzugeben und dich anzumelden. Eine Bestellung als Gast ist zudem möglich. 
4. Über den Button „Registrieren“ bzw. „Anmelden“ gelangst du zu den Versandoptionen. Hier kannst du die Versandart wählen. Danach gelangst du mit einem Klick auf „Weiter“ zur Zahlungsart. Hier kannst du aus verschiedenen Zahlungsarten wählen. 
5. Bevor du die Bestellung absendest, gelangst du über den Button „Weiter“ zur Kontrollseite. Dort werden nochmals alle Daten (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart) deiner geplanten Bestellung im Überblick angezeigt. Dort kannst du die Daten auch korrigieren bzw. ändern. 
6. Über den Button „Jetzt kaufen“ wird die Bestellung abgeschickt. Damit bietest du Connox den Abschluss eines Kaufvertrages verbindlich an. Wann der Vertrag zustande kommt, entnimm bitte dem ersten Absatz dieses Punktes. Weitere Informationen zum Bestellvorgang findest du auf den Seiten „Hilfe und Service“. 

(4) Der Vertragstext wird von Connox nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr von dir abgerufen werden. Die Bestelldaten und die Widerrufsbelehrung findest du jedoch in Textform in der Auftragsbestätigung, die du bei Erhalt per E-Mail ausdrucken kannst. Connox speichert deine Bestelldaten. Solltest du deine Unterlagen zu deiner Bestellung verlieren, kannst du dich an Connox per Post, E-Mail oder Telefon wenden. Connox sendet dir gerne eine Kopie deiner Bestelldaten zu. 

(5) Die Auftragsabwicklung (zum Beispiel Versand, Rechnungsstellung oder Kund:innenservice) kann durch andere Unternehmen der Connox-Unternehmensgruppe erfolgen (verbundene Unternehmen im Konzernsinne gemäss Art. 963 ff. OR). Vertragspartnerin bleibt die Connox GmbH. 

3. Liefer- und Versandbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss. Massgeblich für den Liefertermin sind die Angaben in der Auftragsbestätigung. Hiervon abweichende Liefertermine werden im Angebot und der Auftragsbestätigung ausdrücklich genannt und werden von dir durch die Bestellung bestätigt. Bei Lieferungen per Spedition erfolgen Terminabsprachen in der Regel durch die beauftragten Logistikdienstleister:innen. Sofern ein abweichender Liefertermin direkt zwischen den Logistikdienstleister:innen und dir vereinbart wird, gilt der individuell vereinbarte Liefertermin. In diesem Fall ist Connox nicht an den Liefertermin gebunden und haftet nicht für Verzögerungen dir gegenüber. 
(2) Nimmst du die gelieferte Speditionsware nicht ab oder scheitert die Abholung der Ware an deinem Lieferort (Retoure), wird die Ware an Connox zurückgesandt. Du trägst die Kosten der erfolglosen Anlieferung bzw. Abholung (Retoure) sowie die Kosten der nachfolgenden Warenlieferungen und Retourenversuche. Diese Kostenpflicht entfällt, wenn du die verursachten Kosten nicht zu vertreten hast. 
(3) Sofern du den Zusteller:innen eine Abstellgenehmigung zum Ablageort erteilt hast, gilt die Ware im Verhältnis zu Connox mit Abstellung am Ablageort als zugestellt. Verlust oder Beschädigung der Ware am Ablageort richten sich nach den zwischen dir und den Zusteller:innen getroffenen Vereinbarungen (beispielsweise mit deiner Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Transportdienstleister:innen, z. B. DHL oder Schweizerische Post), im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. 
(4) Für Bestellungen mit Rechnungs- und/oder Lieferadresse Schweiz haften wir nach Abgabe zur Versendung nicht für Schäden oder Verlust der Ware. 

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kann grundsätzlich mittels PayPal, per Apple Pay, Google Pay, per Kreditkarte, Sofort, Bancontact oder über Klarna erfolgen. Connox behält sich vor, bei jeder Bestellung einzelne Zahlungsarten nicht anzubieten. Weitere Einzelheiten zu den angebotenen Zahlarten findest du auf unserer Shopseite unter der Rubrik „Zahlungsbedingungen“. 

Klarna 
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienstleister Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Die einzelnen Zahlungsarten (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofortüberweisung) werden im Bestellprozess angezeigt. Klarna kann zur Prüfung deiner Bonität Daten an Auskunfteien übermitteln und auf Basis dieser Prüfung die Auswahl bestimmter Zahlungsarten einschränken oder ablehnen. Weitere Informationen sowie die Klarna-Nutzungsbedingungen findest du unter www.klarna.com/ch. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von Klarna. 

Mollie 
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienstleister Mollie angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande. Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Vorkasse etc.) werden über Mollie abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden dabei direkt an Mollie übermittelt und dort verarbeitet. Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Mollie, abrufbar unter www.mollie.com. Für Kreditkartenzahlungen aus der Schweiz können, da die Schweiz nicht Mitglied der EU/des EWR ist, gesonderte Gebühren anfallen (z. B. Fremdwährungs- oder Auslandsgebühren), die wir an dich weitergeben. Bieten wir dir die Zahlung in Schweizer Franken ausdrücklich an, wird nach dem jeweils aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Der aktuelle Referenzwechselkurs ist bei der Europäischen Zentralbank im Internet einsehbar unter folgendem Link: www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.de.html. Diese Kosten trägst du im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. 

Zahlung per PayPal 
Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full bzw.falls du nicht über ein PayPal-Konto verfügst - unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per PayPal spätestens einen Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an PayPal, sofern nicht ausdrücklich ein späterer Zeitpunkt vereinbart wurde. Die Zahlungsarten „PayPal Ratenzahlung“ sowie „Zahlung per Rechnung“ sind für die Schweiz nicht generell verfügbar; ob dir eine dieser Zahlungsarten im Einzelfall angeboten wird, entscheidet ausschliesslich PayPal im Rahmen einer eigenen Bonitäts- und Verfügbarkeitsprüfung während des Bestellvorgangs. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.Ergänzende Informationen zum Umgang von PayPal mit personenbezogenen Daten, einschliesslich einer etwaigen Bonitätsprüfung, entnimm bitte der allgemeinen Datenschutzerklärung von PayPal: www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full. 

Apple Pay 
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, musst du den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple als Diensteanbieter registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang; nützliche Informationen zu Apple Pay findest du unter www.apple.com/ch/apple-pay. 

Google Pay 
Um den Rechnungsbetrag über Google Pay bezahlen zu können, musst du einen mit Google Pay kompatiblen Browser oder ein kompatibles Endgerät nutzen, bei Google als Diensteanbieter registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang; nützliche Informationen zu Google Pay findest du unter pay.google.com. 

5. Preise und Versandkosten

 
(1) Es gelten die Preise gemäss der Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht ausdrücklich Euro angegeben ist, und sind ausnahmslos Bruttopreise, d. h. sie beinhalten die schweizerische Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, und sonstige Preisbestandteile, zzgl. Versandkosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert. 
(2) Bei Bestellungen im Onlineshop gilt der Zeitpunkt des Klicks auf „Jetzt kaufen“. Wir behalten uns vor, Preise bis zur Bestellung anzupassen (zum Beispiel bei kurzfristig eingeräumten Rabatt- oder Gutscheinaktionen). Du wirst vor deiner Bestellung über eine Preisänderung informiert. 
(3) Die Liefer- und Versandkosten, deren Höhe sich nach den im Zusammenhang mit der jeweiligen Präsentation der Ware gemachten Angaben richtet, fallen ab dem Ort der Niederlassung von Connox an. Da die Lieferung an dich ausserhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt, erhöhen sich die Liefer- und Versandkosten je nach Gewicht oder Volumengewicht. 
(4) Bei Versendungen in die Schweiz können weitere Kosten wie z. B. schweizerische Einfuhrsteuern und/oder Zollabgaben anfallen, die du zu tragen hast, da die Schweiz nicht Mitglied der Europäischen Union ist. 

6. Rückzahlungen bei Ausübung des Widerrufsrechts 

Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung unter Punkt 7.), verwenden wir für Rückzahlungen dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. 

7. Widerrufsbelehrung 

Freiwillig eingeräumtes Widerrufsrecht 
Hinweis: Das schweizerische Obligationenrecht (OR) sieht für den Fernabsatz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor, wie es im EU-Verbraucherrecht besteht. Connox räumt dir dennoch freiwillig das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht ein, damit du von denselben Rechten wie Kund:innen in der EU profitierst. Du hast das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, 

• an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder 
• an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert werden, oder 
• an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer:in ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Connox GmbH, Krauss-Maffei-Strasse 3, 30880 Laatzen, Deutschland, Telefonnummer: +49 511 166 53352, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst dein Widerrufsrecht auch über den hierfür bereitgestellten Widerrufs-Button ausüben. Nach Absenden der Widerrufserklärung wird deren Eingang bestätigt. Die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs werden anschliessend geprüft. Über das Ergebnis der Prüfung sowie die weiteren Schritte wirst du per E-Mail informiert. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Folgen des Widerrufs 
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die Kosten der Rücksendung postversandfähiger Waren. 

Für nicht postversandfähige Ware gilt: Du trägst die Kosten der Rücksendung für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Die Kosten sind abhängig von Grösse und Gewicht der Ware und der individuellen Lieferart. Bei Speditionswaren liegen die Kosten üblicherweise bei bis zu 150 Franken (unverbindliche Schätzung). 

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist oder sich der Warenwert durch Ingebrauchnahme verschlechtert hat. 

Das vorstehende Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

8. Eigentumsvorbehalt 

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Connox (Art. 715 ZGB). 

9. Gewährleistung 

(1) Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, erfolgt die Gewährleistung nach den Bestimmungen von Art. 197 ff. OR. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre bei Konsument:innen gemäss Art. 210 Abs. 1 OR und beginnt mit dem Datum der Ablieferung der Sache an dich. 
(2) Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmer:innen wird, soweit gesetzlich zulässig, auf ein Jahr beschränkt. 
(3) Für Konsument:innen und Unternehmer:innen gilt, dass die vorstehenden Haftungs- und Verjährungsfristbeschränkungen sich nicht auf Schadenersatzansprüche beziehen, die du nach den gesetzlichen Vorschriften wegen Mängeln nach Massgabe von Ziffer 11 geltend machen kannst. 

10. Transportschäden / Rücksendungen

(1) Handelst du als Konsument:in, gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, bitten wir dich, dies sofort bei den Spediteur:innen/Frachtdienstleister:innen zu reklamieren sowie mit Connox Kontakt über Telefon oder auf sonstige Weise (E-Mail/Post) aufzunehmen, damit Connox etwaige Rechte gegenüber den Spediteur:innen/Frachtdienstleister:innen wahren kann. 
(2) Ausserdem bitten wir dich, Rücksendungen an uns in der Originalverpackung vorzunehmen. Damit erleichterst du uns z. B. den Weiterverkauf der Ware. 
(3) Ware, die per Spedition zugesandt wurde, wird im Falle der Retoure grundsätzlich wieder durch eine Spedition abgeholt. Bitte nimm in diesem Fall telefonisch, schriftlich oder per E-Mail Kontakt mit Connox auf. Zur Vermeidung von Transportschäden bitten wir dich ausserdem, von einer etwaigen Rücksendung per Paketdienst abzusehen, denn Speditionsartikel sind selbst in der Originalverpackung aufgrund Gewicht, Empfindlichkeit oder Grösse nicht automatisch für den Transport über einen Paketdienst geeignet. 
(4) Eine Nichtbeachtung vorstehender Punkte schränkt dein Widerrufsrecht als Konsument:in nicht ein. Ausserdem hat eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme auf deine gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungs- und Haftungsansprüche als Konsument:in keinerlei Auswirkungen. 
(5) Handelst du als Kaufmann/Kauffrau, trifft dich eine Prüfungs- und Rügepflicht analog Art. 201 OR. Die Ware gilt als genehmigt, wenn du Mängel nicht unverzüglich nach Ablieferung anzeigst. Adresse für deine Rücksendung: Connox GmbH, Krauss-Maffei-Strasse 3, 30880 Laatzen, Deutschland. 
Eine Entsorgung der reklamierten Ware durch dich ist im Falle einer Ersatzlieferung, bei der Ausübung von Gewährleistungsrechten oder im Rahmen von Retouren ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Connox unzulässig. Wird die Ware bei einer Reklamation oder nach Widerruf von der Spedition abgeholt, entspricht der Abholort deiner vereinbarten Lieferadresse. 

11. Haftung

Connox haftet für Schadenersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts (OR). 

12. Datenschutz

Detaillierte Einzelheiten zum Datenschutz entnimmst du bitte den Hinweisen unter dem gesonderten Link „Datenschutz“. 

13. Kund:innenkonto 

(1) Bei der Eingabe der für die Registrierung erforderlichen Daten bist du verpflichtet, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen. 
(2) Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugang zu deinem Kund:innenkonto zu ermöglichen. 
(3) Connox behält sich vor, dich bei einem Verstoss gegen die vorgenannten Bestimmungen zu verwarnen, Inhalte zu löschen oder dein Kund:innenkonto zu sperren oder zu löschen. 
(4) Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit der Webseiten oder angebotenen Services besteht nicht. Connox übernimmt keine Gewähr für eine jederzeitige Erreichbarkeit und ist nicht verpflichtet, Registrierungen oder Bestellungen anzunehmen. 

14. Entsorgung, Umweltschutz 

Batterien 
Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien, die z. B. zum Betrieb von Fernbedienungen, Uhren etc. dienen. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus weist Connox gemäss der schweizerischen Chemikalien-Risikoreduktions-Verordnung (ChemRRV) auf Folgendes hin: Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll und dürfen auf diesem Weg nicht entsorgt werden. Als Endnutzer:in bist du zur Rückgabe von Altbatterien angehalten, damit eine fachgerechte Entsorgung deiner Altbatterien gewährleistet werden kann. Du kannst deine Altbatterien entweder ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder sie direkt in unserem Versandlager unter folgender Adresse unentgeltlich abgeben: Connox GmbH, Krauss-Maffei-Strasse 3, 30880 Laatzen, Deutschland. Alternativ kannst du Altbatterien bei jeder Verkaufsstelle in der Schweiz kostenlos zurückgeben. Unsere Rücknahmeverpflichtung beschränkt sich ausschliesslich auf diejenigen Altbatterien, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben. Batterien sind mit dem Symbol einer „durchgekreuzten Mülltonne“ gekennzeichnet. Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnensymbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffes - dabei steht „Cd“ für Cadmium, „Pb“ für Blei und „Hg“ für Quecksilber. Hinweis zu Lithiumbatterien/Akkus: Bei der Rücksendung von Lithiumbatterien oder -akkus bitten wir dich, die mit + und – gekennzeichneten Kontaktflächen der Batterien z. B. mit Klebeband zu isolieren, um jegliche Brandgefahr zu vermeiden. 

Altgeräte, Elektronikschrott 
Nach der schweizerischen Verordnung über die Rückgabe, die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte (VREG) dürfen Altgeräte nicht im Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, unabhängig von ihrem Alter. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Erkennbar sind diese Geräte an dem Symbol einer „durchgestrichenen Mülltonne“. Das Symbol befindet sich auf den Geräten oder der Verpackung. Die Geräte werden in der Schweiz kostenfrei bei jeder Verkaufsstelle sowie an öffentlichen Sammelstellen zurückgenommen. Detaillierte Einzelheiten zur Entsorgung und unserer Rücknahmeverpflichtung von Elektroaltgeräten entnimmst du bitte den Hinweisen unter dem gesonderten Link „Entsorgung“. 

15. Beschwerden / Streitschlichtung

(1) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus mit uns abgeschlossenen Verträgen und Beschwerden einvernehmlich beizulegen. Die Schweiz kennt keine gesetzliche Pflicht zur Teilnahme an einem aussergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren; wir bieten dir ein solches Verfahren daher nicht verbindlich an. 
(2) Da du als Konsument:in mit Sitz in der Schweiz nicht der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung unterliegst, steht dir die OS-Plattform der Europäischen Kommission grundsätzlich nicht zur Verfügung. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte direkt an unseren Kund:innenservice unter [email protected]. 

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Vorschriften des schweizerischen Rechts, die zu deinen Gunsten als Konsument:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gelten. 
(2) Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) ist ausgeschlossen, auch im grenzüberschreitenden Lieferverkehr. 
(3) Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Hannover, soweit du Unternehmer:in, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist. Bist du Konsument:in mit Wohnsitz in der Schweiz, kannst du Klage auch an deinem schweizerischen Wohnsitz gemäss den zwingenden Bestimmungen des schweizerischen Zivilprozessrechts erheben, sofern diese anwendbar sind. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.